Depune o reclamatie
Reclamatii
Ne pare rău că navighezi pe această pagină, însă echipa noastră este asumată și conștienta de responsabilitatea față de tine.
Dacă ai utilizat servicii Zuppy Travel și experiență a fost neplăcută, mai jos găsești informațiile necesare pentru a depune o reclamație, urmând a fi procesată de către conducere.
E-mail: reclamatii@zuppytravel.ro
Orice reclamație trimisa e-mail trebuie să cuprindă următoarele informații de identificare:
- Numele tău
- Numărul de telefon
- Detalii despre serviciul utilizat (dată, șofer și numărul de contact al acestuia, s.a.m.d)
- Descrierea reclamației
- Soluția ta (cum consideri că trebuie să rezolvăm amiabil reclamația dacă aceasta este justificată)
Ne plac clienții satisfăcuți de munca noastră zilnică, de viziunea și aspectul organizației noastre. Suntem absolut convinși că facem greșeli, în special că natura serviciilor noastre de transport sunt „Door to Door”. Îmbrățișam criticile, doar așa putem maturiza practicile noastre.
